Domande frequenti
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Domande frequenti
30 domande
Come apro il mio conto?
Clicca su Apri un conto, inserisci la tua e-mail e crea una password. Poi attiva la verifica in due passaggi nella tua app di autenticazione. Fatto questo, il tuo wallet ibank viene creato e il conto è subito utilizzabile.
Apri solo questa domandaQuanto costa avere un conto?
Le commissioni saranno pubblicate in da pubblicare. Prima di confermare qualsiasi operazione, vedi sullo schermo l’importo esatto che verrà addebitato.
Apri solo questa domandaQuali sono i limiti del conto?
I limiti crescono con la verifica del tuo conto. Un conto nuovo parte con limiti più bassi; con l’identità approvata aumentano, e la verifica rafforzata sblocca importi più alti. Se vuoi, puoi impostare limiti personali, più bassi, in Protezione.
Apri solo questa domandaCome metto denaro sul conto?
Dipende dalla valuta. In real, con Pix o boleto. In euro, con bonifico SEPA. In dollari, con bonifico ACH. Puoi anche acquistare cripto con carta o bonifico in diverse valute. I metodi disponibili per il tuo conto dipendono dal paese e dalla verifica.
Apri solo questa domandaCome deposito con Pix?
Nell’area real, scegli Deposita, inserisci l’importo e paga il QR Pix (o il codice Pix copia e incolla) nell’app della tua banca. Il saldo compare non appena il pagamento è confermato.
Apri solo questa domandaPosso pagare ed emettere boleto?
Sì. Per pagare, incolla la linea numerica del boleto e conferma con il saldo in real. Per incassare, emetti un boleto dal conto. Se un boleto scaduto ha l’importo ricalcolato dalla banca, il pagamento viene rifiutato e il denaro torna sul tuo conto.
Apri solo questa domandaCome prelevo o invio denaro a una banca?
In real, con Pix o TED. In euro, con SEPA, anche istantaneo. In dollari, con ACH verso conti negli Stati Uniti. Prima di confermare, vedi l’importo, la commissione e la destinazione.
Apri solo questa domandaCome funzionano gli euro (IBAN e SEPA)?
Per depositare, il conto mostra le coordinate bancarie e un riferimento: trasferisci l’importo esatto dalla tua banca, con il riferimento nella causale. Per inviare, inserisci l’IBAN del beneficiario. Prima di ogni invio, verifichiamo il suo nome con la banca di destinazione.
Apri solo questa domandaCome funzionano i dollari (ACH)?
Ricevi e invii dollari tramite ACH, la rete dei bonifici bancari degli Stati Uniti. Per depositare, il conto mostra routing number, numero di conto e un riferimento obbligatorio. Un ACH arriva di solito entro 1 giorno lavorativo.
Apri solo questa domandaPosso acquistare cripto con carta?
Sì, con carta o bonifico, in real, dollari, euro o sterline. Il pagamento è elaborato da un fornitore partner e le cripto arrivano direttamente nel tuo wallet ibank.
Apri solo questa domandaPerché il mio indirizzo inizia con ibank?
Per permetterti di riconoscerlo a colpo d’occhio. Ogni wallet Interbank riceve un indirizzo esclusivo che inizia con ibank e funziona come qualsiasi altro indirizzo della stessa rete.
Apri solo questa domandaInterbank ha accesso ai miei fondi?
La chiave del tuo wallet è generata da Interbank in un ambiente isolato e consegnata cifrata solo a te. Dopo la consegna, la nostra copia viene cancellata. A firmare le transazioni è il tuo dispositivo.
Apri solo questa domandaHo perso la password. E ora?
Ripristini il wallet con la frase di recupero oppure con il backup cifrato e la relativa password. Senza la frase e senza la password del backup, nessuno può recuperare i fondi, nemmeno Interbank.
Apri solo questa domandaCosa significa architettura multichain?
Che Interbank è stata costruita per collegare più reti blockchain nello stesso conto. Ogni nuova rete entra solo dopo aver superato la nostra validazione. Prima di inviare o ricevere, controlla sempre la rete indicata sullo schermo.
Apri solo questa domandaPosso ricevere cripto da qualsiasi rete?
No. Usa solo la rete indicata nella schermata Ricevi del tuo conto: gli asset inviati da un’altra rete possono andare persi. La schermata Ricevi mostra le reti accettate dal tuo conto.
Apri solo questa domandaCome ottengo la carta virtuale?
Dopo aver verificato la tua identità, genera la carta dalla dashboard. È emessa da un partner autorizzato.
Apri solo questa domandaCome ricarico la carta?
Con USDC dal tuo wallet ibank. L’importo convertito e le commissioni compaiono prima della tua conferma.
Apri solo questa domandaDove sono conservati i dati della mia carta?
Presso l’emittente partner. Interbank conserva solo le ultime quattro cifre; il numero completo e il CVV sono mostrati tramite il componente sicuro dell’emittente.
Apri solo questa domandaInterbank funziona come gateway di pagamento?
Sì, per incassare in cripto. Crei link di pagamento e richieste di pagamento con QR, integri il negozio tramite API con notifica firmata (webhook) e aggiungi un pulsante di pagamento al tuo sito. Puoi persino ricevere in USDC quando il cliente paga con un altro token. La documentazione si trova in Sviluppatori.
Apri solo questa domandaPosso fatturare ai miei clienti?
Sì. Componi la fattura con cliente, voci e scadenza, e il cliente riceve un link per pagare con il wallet, tramite QR o dallo smartphone. La fattura può ripetersi con la stessa cadenza. È una richiesta di pagamento e non sostituisce la fattura fiscale.
Apri solo questa domandaCome funziona il POS?
Il POS accetta carte contactless, QR code e cripto al banco, e le vendite arrivano sullo stesso conto. Al banco puoi anche incassare con un QR di pagamento, che arriva direttamente nel wallet del conto.
Apri solo questa domandaChe cos’è INCOIN?
È il token dell’ecosistema Interbank, usato per sconti, ricompense e benefici. La rete, lo standard e l’indirizzo ufficiale del contratto si trovano nella pagina del token.
Apri solo questa domandaDove posso acquistare INCOIN?
Tramite la funzione Scambio della dashboard o su da pubblicare. Controlla sempre l’indirizzo ufficiale del contratto nella pagina del token.
Apri solo questa domandaChe cos’è il vesting?
È lo sblocco graduale dei token nel tempo, secondo un calendario. Fino alla data di sblocco, i token restano bloccati.
Apri solo questa domandaCome riscatto i token sbloccati?
Nella sezione Vesting della dashboard, quando c’è saldo sbloccato, il pulsante Riscatta diventa disponibile. La transazione viene firmata sul tuo dispositivo.
Apri solo questa domandaPerché devo verificare la mia identità?
La verifica è richiesta per la carta virtuale, per acquistare cripto con valuta tradizionale e per limiti più alti. Ci aiuta anche a prevenire le frodi e a proteggere il tuo conto.
Apri solo questa domandaConservate i miei documenti?
No. La verifica è eseguita da Didit; conserviamo solo lo stato e l’identificativo della verifica.
Apri solo questa domandaCome funziona Invita e guadagna?
Condividi il tuo link esclusivo. Quando la persona apre il conto e la sua identità viene approvata, ricevi la ricompensa.
Apri solo questa domandaQuando ricevo la ricompensa?
Dopo che l’identità della persona invitata è stata approvata. Gli autoinviti e le registrazioni ripetute non generano ricompense.
Apri solo questa domandaIn quali paesi è disponibile Interbank?
Serviamo clienti in da pubblicare. Alcuni servizi, come la carta e i depositi in valuta, dipendono dal paese.
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