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Domande frequenti

Risposte dirette su conto, depositi e prelievi, wallet, carta e token INCOIN. Non hai trovato quello che cercavi? Chiedi nel forum o contattaci.

Domande frequenti

30 domande

Come apro il mio conto?

Clicca su Apri un conto, inserisci la tua e-mail e crea una password. Poi attiva la verifica in due passaggi nella tua app di autenticazione. Fatto questo, il tuo wallet ibank viene creato e il conto è subito utilizzabile.

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Quanto costa avere un conto?

Le commissioni saranno pubblicate in da pubblicare. Prima di confermare qualsiasi operazione, vedi sullo schermo l’importo esatto che verrà addebitato.

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Quali sono i limiti del conto?

I limiti crescono con la verifica del tuo conto. Un conto nuovo parte con limiti più bassi; con l’identità approvata aumentano, e la verifica rafforzata sblocca importi più alti. Se vuoi, puoi impostare limiti personali, più bassi, in Protezione.

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Come metto denaro sul conto?

Dipende dalla valuta. In real, con Pix o boleto. In euro, con bonifico SEPA. In dollari, con bonifico ACH. Puoi anche acquistare cripto con carta o bonifico in diverse valute. I metodi disponibili per il tuo conto dipendono dal paese e dalla verifica.

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Come deposito con Pix?

Nell’area real, scegli Deposita, inserisci l’importo e paga il QR Pix (o il codice Pix copia e incolla) nell’app della tua banca. Il saldo compare non appena il pagamento è confermato.

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Posso pagare ed emettere boleto?

Sì. Per pagare, incolla la linea numerica del boleto e conferma con il saldo in real. Per incassare, emetti un boleto dal conto. Se un boleto scaduto ha l’importo ricalcolato dalla banca, il pagamento viene rifiutato e il denaro torna sul tuo conto.

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Come prelevo o invio denaro a una banca?

In real, con Pix o TED. In euro, con SEPA, anche istantaneo. In dollari, con ACH verso conti negli Stati Uniti. Prima di confermare, vedi l’importo, la commissione e la destinazione.

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Come funzionano gli euro (IBAN e SEPA)?

Per depositare, il conto mostra le coordinate bancarie e un riferimento: trasferisci l’importo esatto dalla tua banca, con il riferimento nella causale. Per inviare, inserisci l’IBAN del beneficiario. Prima di ogni invio, verifichiamo il suo nome con la banca di destinazione.

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Come funzionano i dollari (ACH)?

Ricevi e invii dollari tramite ACH, la rete dei bonifici bancari degli Stati Uniti. Per depositare, il conto mostra routing number, numero di conto e un riferimento obbligatorio. Un ACH arriva di solito entro 1 giorno lavorativo.

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Posso acquistare cripto con carta?

Sì, con carta o bonifico, in real, dollari, euro o sterline. Il pagamento è elaborato da un fornitore partner e le cripto arrivano direttamente nel tuo wallet ibank.

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Perché il mio indirizzo inizia con ibank?

Per permetterti di riconoscerlo a colpo d’occhio. Ogni wallet Interbank riceve un indirizzo esclusivo che inizia con ibank e funziona come qualsiasi altro indirizzo della stessa rete.

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Interbank ha accesso ai miei fondi?

La chiave del tuo wallet è generata da Interbank in un ambiente isolato e consegnata cifrata solo a te. Dopo la consegna, la nostra copia viene cancellata. A firmare le transazioni è il tuo dispositivo.

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Ho perso la password. E ora?

Ripristini il wallet con la frase di recupero oppure con il backup cifrato e la relativa password. Senza la frase e senza la password del backup, nessuno può recuperare i fondi, nemmeno Interbank.

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Cosa significa architettura multichain?

Che Interbank è stata costruita per collegare più reti blockchain nello stesso conto. Ogni nuova rete entra solo dopo aver superato la nostra validazione. Prima di inviare o ricevere, controlla sempre la rete indicata sullo schermo.

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Posso ricevere cripto da qualsiasi rete?

No. Usa solo la rete indicata nella schermata Ricevi del tuo conto: gli asset inviati da un’altra rete possono andare persi. La schermata Ricevi mostra le reti accettate dal tuo conto.

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Come ottengo la carta virtuale?

Dopo aver verificato la tua identità, genera la carta dalla dashboard. È emessa da un partner autorizzato.

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Come ricarico la carta?

Con USDC dal tuo wallet ibank. L’importo convertito e le commissioni compaiono prima della tua conferma.

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Dove sono conservati i dati della mia carta?

Presso l’emittente partner. Interbank conserva solo le ultime quattro cifre; il numero completo e il CVV sono mostrati tramite il componente sicuro dell’emittente.

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Interbank funziona come gateway di pagamento?

Sì, per incassare in cripto. Crei link di pagamento e richieste di pagamento con QR, integri il negozio tramite API con notifica firmata (webhook) e aggiungi un pulsante di pagamento al tuo sito. Puoi persino ricevere in USDC quando il cliente paga con un altro token. La documentazione si trova in Sviluppatori.

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Posso fatturare ai miei clienti?

Sì. Componi la fattura con cliente, voci e scadenza, e il cliente riceve un link per pagare con il wallet, tramite QR o dallo smartphone. La fattura può ripetersi con la stessa cadenza. È una richiesta di pagamento e non sostituisce la fattura fiscale.

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Come funziona il POS?

Il POS accetta carte contactless, QR code e cripto al banco, e le vendite arrivano sullo stesso conto. Al banco puoi anche incassare con un QR di pagamento, che arriva direttamente nel wallet del conto.

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Che cos’è INCOIN?

È il token dell’ecosistema Interbank, usato per sconti, ricompense e benefici. La rete, lo standard e l’indirizzo ufficiale del contratto si trovano nella pagina del token.

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Dove posso acquistare INCOIN?

Tramite la funzione Scambio della dashboard o su da pubblicare. Controlla sempre l’indirizzo ufficiale del contratto nella pagina del token.

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Che cos’è il vesting?

È lo sblocco graduale dei token nel tempo, secondo un calendario. Fino alla data di sblocco, i token restano bloccati.

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Come riscatto i token sbloccati?

Nella sezione Vesting della dashboard, quando c’è saldo sbloccato, il pulsante Riscatta diventa disponibile. La transazione viene firmata sul tuo dispositivo.

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Perché devo verificare la mia identità?

La verifica è richiesta per la carta virtuale, per acquistare cripto con valuta tradizionale e per limiti più alti. Ci aiuta anche a prevenire le frodi e a proteggere il tuo conto.

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Conservate i miei documenti?

No. La verifica è eseguita da Didit; conserviamo solo lo stato e l’identificativo della verifica.

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Come funziona Invita e guadagna?

Condividi il tuo link esclusivo. Quando la persona apre il conto e la sua identità viene approvata, ricevi la ricompensa.

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Quando ricevo la ricompensa?

Dopo che l’identità della persona invitata è stata approvata. Gli autoinviti e le registrazioni ripetute non generano ricompense.

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In quali paesi è disponibile Interbank?

Serviamo clienti in da pubblicare. Alcuni servizi, come la carta e i depositi in valuta, dipendono dal paese.

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